RIM BlackBerry Mania |
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Le contexte
RIM a constaté que ses revendeurs de produits BlackBerry ne connaissaient que très peu ses produits et qu'en conséquence cela avait un impact négatif sur les ventes. Un programme de formation a donc été mis en place avec pour objectif principal de garantir une meilleure connaissance des produits ainsi qu'un bon niveau de participation de ses revendeurs. Cibles : environ 2 000 revendeurs et reponsables de magasins TIM et promoteurs de produits Blackberry
Accentiv' Mimetica
Contact : Sergio Marcondes CesarRua Jesuino, 49 - Vila Olimpia
CEP 04544-050 São Paulo
+55 (11) 3053-2222
smarcondes@accmm.com.br
http://www.accmm.com.br
Les objectifs
Former and tester la connaissance des produits auprès des revendeurs
Devenir une des marques les plus recommandées par les revendeurs auprès des clients
Augmenter les ventes
Le plan d'actions
Mise en place d'une campagne de stimulation 100% mobile et internet récompensant l'acquisition des connaissances sur les produits
- Durée : 6 mois
- Acquisition de points au travers de quiz SMS réguliers
- Evénements et opérations en magasin : tests mystères en magasin, participation à des événements de formations
- Site web de formation à distance : numéro d'accès au site pour étudier and préparer les quiz SMS
- Campagne suportée sur la plateforme CRMachine, intégrant la base de données, le site web et la gestion d'opérations de marketing direct en ligne (e-mailing /SMS) ainsi qu'un catalogue cadeau en ligne.
Les résultats
72% de la cible a activement participé à la campagne permettant une augmentation des ventes de +11%
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
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