Club des ventes o2 |
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Le contexte
Le Club des ventes o2 entretient la notoriété de la marque auprès des vendeurs
Nous fournissons des stimulations, outils d'information et entretenons un dialogue quotidien afin de renforcer les relations entre o2 et ses canaux de distribution
Edenred Incentives & Rewards
Contact : Jens HölperFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 6 11 18 88 7218
jens.hoelper@edenred.com
http://www.edenred.de
Les objectifs
Créer une expérience de la marque à l'intention des équipes de vente externes des distributeurs partenaires de o2 (canal de distribution spécialisé en communication mobile)
Identifier les 100 premiers distributeurs partenaires et vendeurs
Augmenter la fidélité à la marque
Le plan d'actions
Nous avons conçu un programme de fidélisation comprenant un ensemble d'outils destinés aux équipes de vente à différents niveaux et utilisant différents canaux de communication : communauté en ligne, magazine, coffrets de bienvenue, alertes SMS, outil d'information en ligne avec suivi du gagné / dépensé, club, primes de marque...
Les résultats
Fidélisation en hausse et meilleure connaissance du produit
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
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