Nos établissements
Nos établissements
Cas pratiques

Rechercher un cas pratique

Tout afficher
PrintÉtudes de cas


Le programme de partenariat Microsoft


     Fidélisation - Informatique / Télécom / Equipement

Le contexte


Le groupe PME de Microsoft a la responsabilité des ventes de produits sur les canaux revendeurs et constructeurs informatiques. En Inde, ce groupe travaille avec différents distributeurs chargés de la distribution effective des produits et des ventes sur l'ensemble des marchés du pays. Microsoft souhaitait développer la fidélisation en distinguant et récompensant les meilleurs responsables de clientèle de ces distributeurs

 

Accentiv' India

Contact :
S-10, 3rd Floor, Green Park Extension Market
110016 New Delhi
+91 11 42399804
accentiv-in@edenred.com

http://www.accentiv.co.in

Les objectifs

Analyser la stratégie de distribution actuelle de Microsoft pour les PME (Inde)
Élaborer des stratégies et méthodologies permettant d'élargir la clientèle
Concevoir des programmes et techniques afin d'augmenter les fréquences de commande des revendeurs
Développer la fidélité des responsables de clientèle des distributeurs dans tout le pays

Le plan d'actions

Programme de relation partenaires :
– Analyse du marché
– Conception du programme
– Mise en place du programme
– Gestion du programme et évaluation 

Les résultats

Participation maximale des équipes des distributeurs au programme
Le nombre moyen de détaillants par chargé de compte client a augmenté de 25 % à 65 %, preuve du succès de la promotion ciblée à tous les niveaux
Le réseau de détaillants a augmenté de 20% par rapport au trimestre précédent
Le nombre total des ventes s'est envolé durant la période de déroulement du programme
La fréquence d'achat des détaillants a augmenté et les détaillants sont plus nombreux à acheter au cours de chacun des mois du trimestre

Les cibles

Directeurs de clientèle des distributeurs (revendeurs)

Newsletter

Pour recevoir notre future newsletter

Contactez nous

Besoin d'une information complémentaire ou d'une réponse à une question?

Contactez nous
Fidélisation - Informatique / Télécom / Equipement - Le programme de partenariat MicrosoftLe groupe PME de Microsoft a la responsabilité des ventes de produits sur les canaux revendeurs et constructeurs informatiques. En Inde, ce groupe travaille avec différents...


Warning: require_once(/home/accentiv/public_html//fileadmin/18dc169196b220baeda5e3df9d69bd76/sape.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/accentiv/public_html/index.php on line 82

Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/accentiv/public_html//fileadmin/18dc169196b220baeda5e3df9d69bd76/sape.php' (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /home/accentiv/public_html/index.php on line 82