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Grands magasins de sport


     Fidélisation - FMCG/Vente au détail

Le contexte


Sur un marché de la distribution très compétitif, avec une forte volatilité des consommateurs, le n°3 des magasins d'articles de sport a fait appel à Accentiv' pour concevoir un programme de fidélisation destiné à développer et renforcer la fidélité des consommateurs envers l'enseigne

 

Accentiv' Kadeos

Contact :
Immeuble Columbus - 166-180, boulevard Gabriel Péri
92240 Malakoff
+33 825 015 005 (0.15€TTC / min)
infosde-fr@edenred.com

http://www.accentivkadeos.fr

Les objectifs

Récompenser les meilleurs clients
Augmenter la dépense moyenne des clients et la fréquence d'achat
Développer la préférence de marque

Le plan d'actions

Mise en place d'une plateforme de fidélisation au niveau national afin de gérer les données consommateurs, les calculs de points, les récompenses et les campagnes de communication.
Mise en place d'un module de campagne de fidélisation localisé, pour animation locale

Les résultats

Augmentation de la valeur du panier moyen de +20 % en moyenne

Les cibles

Clients
Clubs de sport

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Fidélisation - FMCG/Vente au détail - Grands magasins de sportSur un marché de la distribution très compétitif, avec une forte volatilité des consommateurs, le n°3 des magasins d'articles de sport a fait appel à Accentiv' pour concevoir un...


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