Grands magasins de sport |
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Le contexte
Sur un marché de la distribution très compétitif, avec une forte volatilité des consommateurs, le n°3 des magasins d'articles de sport a fait appel à Accentiv' pour concevoir un programme de fidélisation destiné à développer et renforcer la fidélité des consommateurs envers l'enseigne
Accentiv' Kadeos
Contact :Immeuble Columbus - 166-180, boulevard Gabriel Péri
92240 Malakoff
+33 825 015 005 (0.15€TTC / min)
infosde-fr@edenred.com
http://www.accentivkadeos.fr
Les objectifs
Récompenser les meilleurs clients
Augmenter la dépense moyenne des clients et la fréquence d'achat
Développer la préférence de marque
Le plan d'actions
Mise en place d'une plateforme de fidélisation au niveau national afin de gérer les données consommateurs, les calculs de points, les récompenses et les campagnes de communication.
Mise en place d'un module de campagne de fidélisation localisé, pour animation locale
Les résultats
Augmentation de la valeur du panier moyen de +20 % en moyenne
Les cibles
Clients
Clubs de sport
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
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