HP Original Rewards

Les objectifs

HPHK souhaitait développer les dépenses du segment de niveau moyen afin de développer le marché des consommables d'impression sur le secteur des PME

Le plan d'actions

SurfGold a conçu une solution de gestion de la relation clients (CRM) permettant d'optimiser les ventes :

• Identification des groupes à fort potentiel d'achat après analyse de données

• Planification stratégique et exécution segmentée du plan marketing

• Promotion personnalisée par membre afin de développer leur niveau d'achat

• Offre stratégique d'essai privilégiée pour stimuler la cible

• Cadeaux spécifiques pour récompenser les résultats

Les résultats

HP a pu mener à bien la promotion sur la cible et atteindre les objectifs fixés
Ce programme a permis à HP de développer les ventes sur le segment des clients PME de niveau moyen ainsi que de développer son chiffre d'affaires