|
|
Cerebos - Brand's |
|
Le contexte
Le client a lancé un nouveau produit sortant de son offre habituelle
Edenred Hong Kong Limited
Contact : Michelle WongRm 1025, 10/F., HITEC, 1 Trademart Drive, Hong Kong
Kowloon Bay
+852-2131 8991
michelle.wong@edenred.com
http://www.accentiv.com
Les objectifs
Le Client souhaitait inciter à l'essai du produit et conquérir de nouveaux clients
Le plan d'actions
SurfGold a mis en place une solution d'acquisition :
- Définition de la stratégie d'acquisition
- Mise en place d'un système de réponse vocale interactif et d'un minisite Internet pour recueillir les données d'essai clients
- Promotion intégrée soutenue par une communication média
- Nettoyage de données
- Services clients et mise en œuvre de la logistique de campagne
Les résultats
La participation globale a été massive. Le taux d'essai a dépassé les objectifs initiaux de plus de 40 %
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
Pour recevoir notre future newsletter
