Offensive Caparol Jumbo |
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Le contexte
Caparol est l'un principaux fabricants de peinture en Europe
Edenred Incentives & Rewards
Contact : Jens HölperFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 6 11 18 88 7218
jens.hoelper@edenred.com
http://www.edenred.de
Les objectifs
Les partenaires grossistes de Caparol distribuent directement des produits auprès des utilisateurs professionnels (les peintres).
Caparol souhaite fidéliser ces peintres en récompensant l'achat de produits particuliers.
Le plan d'actions
Quasar a proposé une solution complète de récompenses : un code spécifique est attribué à chaque produit en promotion, le peintre pouvant, au choix, collectionner ces codes dans un album ou ouvrir un compte sur le site Internet et échanger directement les codes contre des primes.
Quasar a réalisé un catalogue de cadeaux imprimé, une boutique de récompenses en ligne et créé un outil de backoffice permettant à Caparol de piloter l'ensemble de la campagne (états, analyse des comptes de points des peintres…)
Les résultats
Malgré un équipement Internet relativement faible du groupe cible (artisans), le taux d'échange en ligne était proche de 25 % pour la première année. Les perspectives sont prometteuses !
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
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