BCS "s-erlebniswelten" |
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Le contexte
Programme de fidélisation “s-erlebniswelten” pour 80 établissements d'épargne en Allemagne
Nous fournissons l'ensemble du programme, qui permet à 500 000 porteurs de cartes de crédits de ces établissements de profiter de prix bas et de remises auprès de 500 partenaires affiliés
Edenred Incentives & Rewards
Contact : Jens HölperFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 6 11 18 88 7218
jens.hoelper@edenred.com
http://www.edenred.de
Les objectifs
Augmenter la fidélité de la clientèle, réduire l'érosion
Augmenter l'utilisation, réduire la non-utilisation
Renforcer la visibilité interne de la carte comme meilleur moyen d'assurer la fidélisation des clients sur ce secteur
Le plan d'actions
Mise en place d'un dialogue permanent (portail en ligne, magazine, bons)
Obtention et gestion de remises / prix bas sur 500 partenaires affiliés
Nous y avons ajouté en 2007 des bons promotionnels de manière à orientier encore plus le programme sur les ventes
Les résultats
Nombre de cartes : +20 %
Augmentation de l'utilisation : +35 %
Accor Services devient Edenred (08/06/10)
Leader mondial des titres de services prépayés
Accor Services USA publie le livre blanc mondial des programmes de stimulation.
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