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Une grande compagnie aérienne      Fidélisation - Transport/voyage & Tourisme

Le contexte

Réalisation d'un programme de fidélisation BtoB

 

Accentiv'

Contact : Frédéric Duchesne
54 Avenue H. Debroux bte 6
1160 Bruxelles
+3226782888
info@accentiv.be

http://www.accentiv.be

Les objectifs

Soutenir les ventes
Accroître la fidélité des agences de voyage envers la compagnie.
Communiquer avec les agences

Le plan d'actions

4 modules :
- Plateforme technologique : Site Internet sur le modèle du Webcentiv’
- Centrale d'achat de récompenses : cadeaux, chèques, événements
- Plateforme de communication : site Web, outils d'e-mailing
- Module d'administration : statistiques, tableaux de bord, possibilité de téléchargement et importation des résultats 

Les résultats

Nombre de participants : 482 agences et 840 agents (=75% des agences ciblées et 33% des agents)

Les cibles

+/- 650 agences de voyage / 2 500 agents

Aperçu du site Web et du backoffice

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