Fabricante de yeso y cemento para la industria de la construcción |
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Antecedentes
En un plan de distribución indirecta, este fabricante ha establecido un programa de marketing relacional para crear una interacción múltiple con sus usuarios finales y prescriptores. Debido a las características del canal de distribución, normalmente nunca sabe quiénes son los usuarios y cuánto compran.
Accentiv' Kadeos
Contacto :Immeuble Columbus - 166-180, boulevard Gabriel Péri
92240 Malakoff
+33 825 015 005 (0.15€ Imp. Inc. / min)
infosde-fr@edenred.com
http://www.accentivkadeos.fr
Objetivos
Crear fidelización con un segmento de clientes profesionales
Crear servicios de valor añadido que ofrezcan oportunidades de hablar de los productos, captar datos de mercado y proporcionar relaciones que ayuden a los usuarios en su trabajo diario
Plan de Acción
Club de Privilegios
Sitio Web totalmente integrado
Administración de los datos de venta claves proporcionados por cada miembro del club
Servicios adaptados: promociones de producto, acceso gratuito a previsión del tiempo, regalos profesionales, tickets
Material de comunicación online y offline
Emailing con extractos de puntos
Resultados
10% de aumento de la inscripción en el programa todos los años desde 2007
Público
1800 craftsmen and small businesses who buy more than 25% of their plaster and cement products from this brand
Accor Services se llama ahora Edenred (08/06/10)
Líder mundial de los vales de servicios prepago
Accor Services USA publica su Libro Blanco sobre la Globalización de los programas de incentivos
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