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OKWAP ODC |
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Antecedentes
Inventec estaba mirando formas de aumentar el volumen de ventas y la cobertura del mercado.
Edenred Taiwan
Contacto : Tako LinRoom A, 11F-3, NO.89, Sung Rend Rd.
Taipei
(886) 2 87860628
Info-TW-SUG@edenred.com
http://www.surfgold.com.tw
Objetivos
Inventec quería:
．Aumentar la cuota de mercado a más del 9% y lograr la 2ª cuota de mercado más elevada en Taiwán.
．Implantar una solución de gestión de relaciones que haga que el canal quiera a OKWAP
Plan de Acción
Surfgold formuló una programa de relaciones con socios dirigido a Minoristas, para captar información del cliente en el punto de venta mediante un programa de premios con puntos:
- Siguiendo el rastro del código IMEI de cada móvil.
- Otorgando puntos a los minoristas cuando devuelven la tarjeta de respuesta/garantía del cliente con la copia B del IMEI adjunta.
- Verificando la contribución de los minoristas.
- Registrando datos de cliente actualizados.
Resultados
Aumentar su cuota de mercado yel volumen de ventas en el mercado móvil en Taiwán.
Obtener datos de casi el 65% de sus clientes.
Ganar un mayor apoyo de los canales y de los clientes
Implantar analítica de datos para los datos de los clientes.
Accor Services se llama ahora Edenred (08/06/10)
Líder mundial de los vales de servicios prepago
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