Casos pràcticos - Fidelización - TI / Telecomunicaciones / Equipamiento

Seleccione ejemplos prácticos de

Atras


Microsoft Partner Program Fidelización - TI / Telecomunicaciones / Equipamiento

Antecedentes

El grupo SMB de Microsoft es responsable de las ventas de productos a través de los canales de desarrolladores de sistemas y distribuidores autorizados. El grupo opera a través de diversos distribuidores en India que tienen la responsabilidad de la distribución física, las ventas y el alcance en los mercados de todo el país. Microsoft quería crear fidelización mediante el reconocimiento y recompensar a los gestores de cuenta de los mejores distribuidores.

Accentiv'

Contacto : Gaurav Vij
S-10, 3rd Floor, Green Park Extension Market
110016 Nueva Delhi
+91 9811015000
gaurav.vij@accorservices.com.

http://www.accorservices.co.in

Objetivos

Analizar el enfoque actual de Canal PYME de Microsoft (India)
Formular estrategias y metodologías apropiadas para ampliar el alcance
Diseñar programas y planes para mejorar la frecuencia de compra del proveedor
Construir relaciones fuertes entre los gestores de cuentas de distribuidores en todo el país.

Plan de Acción

Programa de relaciones con los socios
– Análisis de mercado
– Desarrollo de programas
– Implantación de programas
– Monitorización y evaluación

Resultados

Máxima participación del equipo del distribuidor en el programa
El promedio de revendedores por gestor de cuenta atendidos aumentó un 25%-65% lo que indica el éxito de la promoción basada en objetivos para todos los niveles
El alcance de los revendedores aumentó un 20% con respecto al trimestre anterior
Las ventas totales se dispararon durante el programa.
La frecuencia de compra de los revendedores aumentó cada mes durante el trimestre