FOCUS Abo&more |
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Antecedentes
Programa de fidelización “Abo&more” para lectores regulares del destacado periódico alemán Focus
El programa ofrece regalos de valor añadido a los clientes más valiosos
Edenred Incentives & Rewards
Contacto : Jens HölperFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 6 11 18 88 7218
jens.hoelper@edenred.com
http://www.edenred.de
Objetivos
Mejorar la fidelización de los clientes
Reducir las bajas
Identificar los impulsores de la fidelización
Mejorar la segmentación de clientes
Plan de Acción
Implantación y gestión de portal online, anuncios de promoción y boletín de noticias por email
Está planeado ampliar el programa y añadir más servicios de valor añadido como un club de compras, etc.
Resultados
Aumento del número de usuarios registrados
Reducción de la tasa de bajas
Accor Services se llama ahora Edenred (08/06/10)
Líder mundial de los vales de servicios prepago
Accor Services USA publica su Libro Blanco sobre la Globalización de los programas de incentivos
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