FOCUS Abo&more |
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Antecedentes
Programa de fidelización “Abo&more” para lectores regulares del destacado periódico alemán Focus
El programa ofrece regalos de valor añadido a los clientes más valiosos
Accentiv' Quasar
Contacto : Holger J. BubFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 (0)6 11 18 88 715
hjb@quasar.de
http://www.quasar.de
Objetivos
Mejorar la fidelización de los clientes
Reducir las bajas
Identificar los impulsores de la fidelización
Mejorar la segmentación de clientes
Plan de Acción
Implantación y gestión de portal online, anuncios de promoción y boletín de noticias por email
Está planeado ampliar el programa y añadir más servicios de valor añadido como un club de compras, etc.
Resultados
Aumento del número de usuarios registrados
Reducción de la tasa de bajas
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