Esporte Interativo |
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Antecedentes
Canal de televisión deportivo que deseaba ofrecer a su audiencia un programa de fidelización basado en la participación a través de un cuestionario por SMS.
Accentiv' Mimetica
Contacto : Sergio Marcondes CesarRua Jesuino, 49 - Vila Olimpia
CEP 04544-050 São Paulo
+55 (11) 3053-2222
smarcondes@accmm.com.br
http://www.accmm.com.br
Objetivos
Identificar los perfiles de los participantes, elaborar una base de datos de usuarios con fines comerciales, gestionar eficazmente el proceso de acumulación de puntos y de canje de regalos.
Plan de Acción
Implantación de la plataforma CRMachine para procesar el programa: base de datos de usuarios, acumulación de puntos, operaciones por SMS, integración en el sitio Web y en el catálogo en línea.
Resultados
En menos de un año, el programa acumuló más de 500 000 usuarios
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Líder mundial de los vales de servicios prepago
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