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Cerebos - Brand's |
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Antecedentes
El cliente lanzó un nuevo producto que no formaba parte de sus ofertas habituales.
Edenred Hong Kong Limited
Contacto : Michelle WongRm 1025, 10/F., HITEC, 1 Trademart Drive, Hong Kong
Kowloon Bay
+852-2131 8991
michelle.wong@edenred.com
http://www.accentiv.com
Objetivos
El cliente quería inducir a probar el producto y conseguir nuevos clientes.
Plan de Acción
SurfGold proporcionó una solución de captación de clientes:
- Formular la estrategia de captación.
- Desarrollar IVR + mini sitio Web para captar los datos del cliente.
- Promoción integrada soportada con ATL.
- Depuración de datos
- Servicios de atención al cliente y ejecución para la logística de campañas.
Resultados
La respuesta global fue aplastante. La prueba inducida fue superior al 40% del objetivo original.
Accor Services se llama ahora Edenred (08/06/10)
Líder mundial de los vales de servicios prepago
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