BCS "s-erlebniswelten" |
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Antecedentes
Programa de fidelización “s-erlebniswelten” para 80 bancos de ahorro alemanes
Accentiv' gestiona el programa completo, que ofrece descuentos y reembolsos de 500 socios afiliados a 500.000 tarjetas de crédito de bancos de ahorro.
Edenred Incentives & Rewards
Contacto : Jens HölperFriedrich-Bergius-Strasse 15-17;
65203 Wiesbaden
+49 6 11 18 88 7218
jens.hoelper@edenred.com
http://www.edenred.de
Objetivos
Mejorar la fidelización de los clientes, reducir las bajas
Aumentar el uso.
Fortalecer la visibilidad interna de la tarjeta como el principal producto que impulsa la fidelización del cliente en este sector de la industria
Plan de Acción
Implantación de un diálogo continuo (Portal online, revista, vales)
Obtención y gestión de descuentos/reembolso en 500 socios afiliados
En 2007 añadimos vales de promoción para conseguir una orientación más fuerte a las ventas del programa
Resultados
Número de tarjetas +20%
Aumento del uso +35%
Accor Services se llama ahora Edenred (08/06/10)
Líder mundial de los vales de servicios prepago
Accor Services USA publica su Libro Blanco sobre la Globalización de los programas de incentivos
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