Accentiv’ es experta en premios, reconocimiento, incentivos y fidelización y puede entregar soluciones integrales internacionales y multi-locales desde el diseño de programas a la gestión de recompensas.

• Presencia internacional (4 continentes: Europa, África, Latinoamérica, Asia) con posibilidad de colaboración multi-local,
• Tiempos de respuesta rápidos,
• Premios verdaderamente localizados, con cheques / tarjetas regalo multimarca o catálogos de regalos
• Tecnología de altas prestaciones (herramientas genéricas o soluciones innovadoras personalizadas según las necesidades del cliente)Aprovechando su conocimiento global sin rival en todo el mundo, Accentiv’ permite a sus clientes gestionar y fortalecer sus relaciones con:
  
  • Sus clientes (B2C – soluciones para empresas o para el consumidor final),
  • Sus canales de distribución (soluciones B2B)
  • Sus empleados (soluciones B2E)

La gama completa de servicios incluye:

• Gestión de premios (aprovisionamiento, manipulado, envío, catálogos Web)
  • Cheques / tarjetas regalo multimarca
  • Cheques / tarjetas regalo para una sola tienda
  • Merchandising (interno o subcontratado)
  • Viaje de incentivo (interno o subcontratado)
• Diseño del programa
  • Auditoría, evaluación, análisis y encuestas
  • Recomendaciones al cliente
• Gestión de proyecto y seguimiento
  • Comités de trabajo, comités de dirección y estratégicos
  • Gestión administrativa
  • Informes
• Comunicación
  • Medios de comunicación online y offline
    • Folletos, guías de usuario, pegatinas, pósters, etc.
  • Gestión de campañas: Campañas por SMS, correo electrónico, correo postal…
• Solución tecnológica
  • Soluciones IT (perfiles de participante, administrador cliente, back office)
• Interacción y servicio al cliente
  • Línea directa, centro de llamadas, soporte
• Gestión de datos (normalmente subcontratada a una empresa especializada)
  • Análisis de datos
  • Limpieza de los datos, minería de datos, etc.

Nuestras soluciones tecnológicas incluyen una serie de plataformas escalables que proporcionan a las empresas la tecnología esencial para la implantación y gestión de un programa satisfactorio (informes, comunicación, gestión de puntos,..).
Opciones IT de vanguardia, desarrolladas y mantenidas internamente, infraestructuras muy seguras.

Webcentiv’
Un software que proporciona un panel de control, una aplicación de administración basada en la Web y un CMS (sistema de gestión de contenidos) para establecer y operar programas de reconocimiento y de incentivos (reglas de gestión, operaciones, sitios Web de participantes y catálogo).

FideS
Un extenso marco de software que cubre todas las entidades y procesos de Fidelización B2B, proporcionando un motor basado en reglas, permitiendo flexibilidad y una gama de interfaces con sistemas heredados (desde POS (Punto de venta) a DHW (Data Warehouse).

PPS
PrePay Solutions, una alianza estratégica entre Accor Services y MasterCard Europe, comercializa programas de tarjeta de prepago “llave en mano”, ayudando a los clientes a entregar una solución fluida y de rápida respuesta al mercado en áreas como premios, regalos y también gestión del gasto, prestaciones gubernamentales, seguros y de uso general para “under banking”.
Soporte en marketing, gestión de cuentas, manejo de transacciones y servicios de atención al cliente, así como también servicios de dinero electrónico o e-money forman parte del catálogo de PrePay Solutions.

• Casi 1.000 millones de euros de cheques y tarjetas regalo emitidas (volumen de cheques y tarjetas emitidas) a finales de 2008,
• 40 países con cheques / tarjetas regalo prepago multimarca en América Latina, EMEA (Europa, Oriente Medio y África), y APAC (Asía Pacífico).
• 14 países con soluciones para recompensas, empleados, canal de distribución o consumidor que representan 700 empleados